Contar con un canal de consultas y denuncias efectivo es esencial para detectar y prevenir conductas indebidas dentro de las organizaciones.

Nuestro servicio integral incluye:

Características del Servicio

Canal de Denuncias Especializado

-Plataforma accesible, anónima y segura con opción multicanal (web, app, línea telefónica, presencial).

-Diseño inclusivo con lenguaje no sexista y opción de acceso sencillo.

-Atención especializada con perspectiva de género y derechos humanos.

-Recepción y gestión de denuncias internas y externas.

-Procedimientos propios de gestión de denuncias.

-Envío de informes del estado de la denuncia a todas las partes involucradas.

-Denuncias anónimas.

-Generación de informes personalizados.

-Acceso mediante página web y aplicación móvil.

-Base de datos propia con garantía de custodia de datos.

Protocolo de Recepción y Gestión de Denuncias

-Evaluación inicial con enfoque de no revictimización.

-Mecanismos de acompañamiento (psicológico, legal y social) para personas denunciantes y víctimas.

-Seguimiento y comunicación transparente del estado de la denuncia.

Investigaciones Internas Basadas en ISO 37008 y Enfoque de Género

-Metodología estructurada basada en los principios de confianza, imparcialidad y protección.

-Investigación realizada por especialistas en género, derechos humanos y cumplimiento normativo.

-Priorización de medidas de reparación y prevención de futuras violaciones.

Capacitación y Sensibilización Organizacional

-Formación para líderes y colaboradores en temas de igualdad, acoso laboral, diversidad e inclusión.

-Talleres sobre prevención de violencia de género y derechos humanos en el ámbito laboral.

Políticas y Protocolos de Igualdad y No Discriminación

-Asesoría en la creación o fortalecimiento de códigos de ética y protocolos de actuación.

-Diseño de medidas de acción afirmativa para promover la diversidad e inclusión dentro de la organización.

Beneficios para la Organización

1. ✅ Cumplimiento de normativas nacionales e internacionales en DD.HH. y Diversidad e Inclusión.

   
   ✅ Reducción del riesgo reputacional y legal.

   
   ✅ Creación de una cultura organizacional más ética, segura e inclusiva.

   
   ✅ Fortalecimiento de la confianza de empleados y grupos de interés.

   ✅ Garantía de confidencialidad e imparcialidad en la gestión de denuncias.

   ✅ Reducción de posibles conflictos de interés internos.

   ✅ Acceso a expertos en cumplimiento normativo y gestión de denuncias.

Somos la organización líder en compromiso con la inclusión y los derechos humanos.

Gestión de Reportes e Investigaciones

Fases del proceso:

-Recepción de Informes: Establecimiento de canales seguros y confidenciales para la recepción de denuncias.

-Evaluación de Informes: Análisis preliminar para determinar la veracidad y relevancia de la información recibida.

-Gestión de Informes: Investigación detallada de las denuncias, asegurando imparcialidad y protección de todas las partes involucradas.

-Conclusión de Casos: Toma de decisiones basadas en los hallazgos y establecimiento de medidas correctivas o preventivas según corresponda.

Ventajas de Implementar esta Metodología:

-Fomenta una cultura organizacional de transparencia y ética.

-Mejora la confianza de los empleados y otras partes interesadas en los procesos internos.

-Contribuye a la detección temprana de irregularidades, minimizando riesgos legales y reputacionales.